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Sorry, ich bin schockiert. Nach einem Telefonat heute nachmittag 25 Minuten Wartezeit hatte ich einen sehr freundlichen Mitarbeiter vom Dyson Kundendienst am Apparat. Empfehlung: Anruf kurz vor 5 anrufen. Was war kurz vor 5? Die Sauger kosten das fache eines Markenstandards. Wenn ich in einem Restaurant essen gehe kann ich 80 oder Euro ausgeben. Gebe ich Euro aus e r w a rt e ich, dass der Kellner um mich herumschlawenzelt. Genau das e r w a r t e ich auch bei dem Service einen so hochpreisigen Produktes im Reinigungsservice.

Bringen Sie den bitte auf Vordermann. Das Produkt wurde aufgrund einer Empfehlung von meinem Vater gekauft, von einer Freundin, die den V11 ebenfalls verwendet. Was soll das? Da wird gelogen das sich die Balken biegen. Beim sog. Kundendienst von Dyson meldet sich niemand. Ich muss wohl einen Anwalt zu Hilfe nehmen. Die Woche bei Dyson hat eine andere Wochentagfolge als wir es in der Schule mal gelernt haben. Support per Email, Twitter und WhatsApp dauert ewig. Geht nix mehr.

Dann Verbindung auf einmal beendet. Fazit: Empfehlung — Bei Dyson nichts kaufen. Service mangelhaft. Ist was kaputt — Geld zum Fenster raus geworfen. Es gibt keinen Dyson Kundendienst. Bis heute nach 6 Wochen absolutes Stillschweiben.

Dyson antwortet nicht auf E. Mails,noch gehen sie ans Telefon. Eine Katastrophe. Ob dieser Beitrag von Dyson gelesen wird? Ich bezweifle das. Bereits am 1. Juli habe ich auf der Website von Dyson etwas bestellt. Stimmt, aber dann fliegt man aus der Leitung. Auch nicht sehr hilfreich. In der Hoffnung, dass dieser Erfolgreicher ist als ich. Nach ca. Das erste was er mir auf mein Anliegen antwortete,sie sind nicht registriert aber nach dem ich ihn das Datum der Registrierung nannte,konnte er mich doch noch finden.

Ich hoffe,das dieser Kundendienst so beibehalten wird!!! Dann stimmt auch das Immage des Herstellers! Die Erreichbarkeit des Dyson Supports ist einfach unterirdisch!. Nicht nur, dass niemand am Telefon erreichbar ist — auch auf die Email bekommt man vom Kundendienst keine Antwort.

Da ich beim Aktivieren der Garantie eine Fehlermeldung erhalte, habe ich faktisch auch keine Garnatie. Ich werde bei Dyson nichts mehr kaufen!!!!! Ich kann mich nur Anschliesen an die Kommentare zum Dyson kundendienst ichhabe 2 Tage ca. Habe nun mind. Ich gehe davon aus, dass der letzte Dyson ist, da ich mit einem solchen Kundendienst nicht arbeiten kann.

Vorsichtig vor Dyson Produkte! Solange alles funktioniert ist alles gut , aber dann. Reparatur und Hotline Kundendienst ist grotten schlecht. Mein V8 wurde innerhalb der Garantiezeit eingeschickt. Danach begann eine Odysee der nervlichen Ratlosigkeit. Nicht nur,dass man bei der Service Hotline prinzipiell ca.

Dyson lautet innerhalb 5 Arbeitstagen repariert oder ausgetauscht wird. Hallo, vor genau 6 Wochen schickte ich meinen dyson beim Kundendienst ein, Problem war das der Akku defekt war. Nach mehrmaligen anrufen und warte Zeiten bis 1 Stunde, erreichten wir in den kommenden 6 Wochen 3 Dienstleister.

Wo uns jeder etwas anderes sagte, z. Der letzte sagte er seie in der Reparatur. Schlechtester Kundendienst! Der Kundendienst von Dyson ist eine einzige Katastrophe. Jetzt ist der Staubsaugerr leider defekt. Auf Mails wird nicht geantwortet. Ende letzten Jahres habe ich 2 Staubsauger bei Dyson bestellt. Ich habe dort im Januar das erste mal ein Produkt bestellt, welches aber nicht meinen Erwartungen entsprochen hat.

Erst nachdem ich mit weiteren Schritten drohte, kam man meiner Bitte nach. Mit dem Glauben, das sich etwas getan hatte, bestellte ich im Mai erneut ein Produkt. Sie sprachen von 14 Werktagen. Sehr schlechter Kundendienst bei Dyson. Dyson keinesfalls zu empfehlen.

Wir haben einen Dyson V10 gekauft. Genau das haben wir so auch gemacht. Da sich dieses Problem nach jeder Reinigung wiederholte habe ich den Kundendienst von Dyson angerufen. Da ich mit DHL die schlimmsten negativen Erfahrungen gemacht habe, habe ich dies abgelehnt. Internet also Akku defekt. Dyson-Kundendienst angerufen, 3 Mal Freizeichen und dann ein ausgesprochen freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter dran.

Nie wieder Dyson, innerhalb von zwei Jahren sind 5 Akkus kaputt gegangen. So ein Schrott!!!! Wenn der Anfang bei Dyson schon so ist, wie ist dann der Service nach Kauf???????? Der telefonische Kundendienst der Firma Dyson ist eine Katastrophe! Man wird belogen, d. Solche Produkte, mit solch einem Service braucht kein Mensch!

Die Firma muss vom Markt verschwinden!!! Ich bin mir bewusst was ich hier geschrieben habe u. Deshalb bleibt mir nur dieser vernichtende Kommentar! Ich habe den Kundendienst 3x gebraucht. Wir haben uns den v7 auf der Homepage von Dyson direkt bestellt.

Nach Ca. Nach min. Das 2. Vor 4 Tagen ging nun der Dyson nicht mehr. Rotes Licht blinkte am Akku. Anruf bei dem Dyson Kundendienst. Nach wieder sehr kurzer Zeit Ca min ein kompetenter Mitarbeiter am anderen Ende. Vielen Dank und weiter so. Letzte Woche wollte er nicht mehr angehen! Mussten genau schildern was nicht funktioniert und innerhalb einer Woche wurde uns das defekte Teil durch ein neues ersetzt!

Alles funktioniert wieder tadellos! Top Service! Im Januar erwarben wir einen Dyson V10, es ist unser 2. Dyson Staubsauger nach einem DC Der Eingang des falschen Artikels wurde von Dyson am Unter Kundendienst verstehe ich was anderes als das was die Firma Dyson hier abliefert. LG H Kraft. Habe trotz Bedenken eine gute Erfahrung mit dem Kundendienst von Dyson gemacht.

Am Freitag Am Sa. Gestern, Haben leider den Kundendienst der Fa. Ich kann Dyson nur empfehlen und den Kundendienst gleich mit dazu. Als ich den Kundendienst anrief, hatte ich schon Bedenken, wegen der vielen schlechten Bewertungen. Mir wurde super schnell geholfen und ein Ersatzakku wurde bestellt und zu uns geschickt. Nachdem dieses Paket leider verloren ging und ich erneut anrief, wurde anstandslos ein neuer Akku bestellt und wird von uns nun sehnlichst erwartet.

Super Lob an das dyson Team. Hatten probleme mit dem Akku. Problem geschildert und am Vielen Dank. Der Staubsauger saugt schlecht. Den Kundendienst interessiert dies nicht, da klappern normal ist. Ich bereue es echt den Schrott gekauft zu haben und werde nie wieder ein Dyson Produkt kaufen.

Wollte diesen garnicht annehmen, habs getan. Habe wieder Kontakt mit dem Dyson Kundendienst aufgenommen, ein Rohr in der Originalfarbe gibts nicht einzeln. Vor drei Wochen etwa! Feiner Service! Kurzfassung: Am Alles klapperte, es kam keine elektrische Verbindung zu irgendeiner Elektrowalze zustande. Dann am Dann heute am Erst Recht, wenn ich mir die Bewertungen zum Service dieser Firma anschaue. Unterschiedliche Tageszeiten bzw Wochentage helfen auch nicht.

Nach jeweils ca 50 min pro Anruf gebe ich entnervt auf. Leider wird hier viel gesagt und nichts getan!!! Auch der Defekte V6 sollte abgeholt werden, auch nicht passiert! Heute waren wir 85min in der Warteschleife, Gesten haben wir es gar nicht geschafft durchzukommen! Der Sauger ist gerade 6 Monate alt, war echt teuer und jetzt bekommen wir keinen Ersatz!

Auf Mails reagiert auch keiner! Ich hab ja schon einige Kundendienste erlebt, die schlecht waren. An die 10 Telefonate sowie E-Mails haben nichts gebracht. Mir wird versprochen dass ich zu einer bestimmten Zeit angerufen werde und ich warte umsonst. Darauf warte ich auch schon wieder fast eine Woche. Ich hoffe dass dies hier von Fa.

Dyson gelesen habe. So etwas gibt es laut Kundendienstcenter bei Dyson nicht. Nach 6 Monaten nun funktioniert der Sauger nicht mehr. Der Versuch Kontakt zum Kundendienst aufzunehmen kostete mich 36 Minuten. Ich fragte, ob dies ein Witz sei und was ich mit dem 2.

Staubsauger dann anfangen soll, falls der Akku geliefert wird, ganz zu schweigen von dem finanziellen Aufwand. Ich bin gespannt wenn die Lieferung erfolgt. Wieviel haben die beim Dyson Kundendienst? Einen, der immer besetzt ist? Ist eher eine Coldline statt Hotline. Habe den V6 Animal Pro. Der erfolgte Anruf beim Kundendienst brachte das erwartete Ergebnis das ich einen neuen Akku kaufen sollte.

Also 0,9 Volt unter Nennspannung. Ist das Absicht? Der After-Sale-Service ist eine Katastrophe! Ob dies ein Garantiefall ist oder eine kostenpflichtige Reparatur spielt erst einmal keine Rolle. Ich wollte nur, dass der Schaden behoben wird. Der Sauger ist auch von Anfang an beim Hersteller registriert — zwecks Garantiefall etc. Bis heute warte ich auf eine Antwort vom Kundendienst auf meine Mail, ich bekam keine Info weder per Mail noch per Telefon.

Ich bekam mitgeteilt, dass der Sauger per DHL bei mir abgeholt wird und ich diesen zu den genannten Termin bereit halten sollte. Also den Sauger verpackt und das Paket zurecht gestellt, Retouren-Schein hat lt. Endlich hatte es geklappt, ich war zufrieden. Sie wollten der Sache aber auf den Grund gehen. Aber die erste Info dass sie es geholt haben, war auf jeden Fall falsch, zumindest haben Sie bei mir nichts abgeholt. Fazit: nie wieder Dyson. Leider bin ich mit dem Reparaturservice von Dyson sehr unzufrieden und kann deshalb nur vom Kauf von Dysonprodukten abraten!!

Alles leider Fehlanzeige! Erneute Registrierung erforderlich usw…und auf warum ersetzt keine zufriedenstellenden Antworten…. Die erneute Zusendung erfolgte am Dazu ein Reparaturbericht Darauf kann ich verzichten. Eines bleibt aber …Nie wieder Dyson!!!!!!!!!!!!!!

Die Telefonhotline ist kostenlos u. Die Mitarbeiter sind kompetent u. Wir sind begeistert. Nochmals vielen Dank. Mein Dyson , kabellos, war defekt! Nach eingang meines staubsauger Urde mir mitgeteilt, Ersatzteil nicht auf lager! War super sprachlos und hocherfreut!

Bin sehr, sehr zufrieden und werde wohl immer kunde von Dyson bleiben! Jedoch hielt sie nicht lange an. Nachdem ich 30 Sekunden damit gesaugt habe, ging absolut gar nix mehr, nicht mal mehr an. Also wieder bei Dyson eingerufen. Nachdem nach einer Woche kein Dyson ankam, rief ich wieder beim Kundendienst an und bekam die Antwort, dass sie nicht wissen wann er mir zugeschickt wird.

Bin mit dem Live Chat nicht zufrieden. Also beim Kundenservice von Dyson angerufen , ca 30 min Wartezeit normal heute zutage. Warte schon seit mehreren Tagen auf eine Rechnung. Gebracht hat es nichts, habe leider immer noch keine Rechnung. Wir haben einen Dyson V6 Matress erworben und hatten viele Fragen. Die Beratung durch den Mitarbeiter Herrn F. Email — mal sehen. Wir dachten, der Kundendienst-Service sei so gut wie das Produkt…… Mal sehen…. Kurz vor Weihnachten hat sich unser V6 animal pro verabschiedet.

Es stellte sich heraus, dass der AKKU wohl defekt ist und man wolle uns einen neuen auf Kulanz zukommen lassen. Bin echt beeindruckt. Ich denke, das Teil ist sogut wie gekauft. Eigentlich bin ich ein absoluter Dyson Fan, nur jetzt langsam nicht mehr.

Kunendienst-Mitarbeiter sagte mir, dies falle unter die Garantie und veranlasste, dass mir eine neu zugesendet werden sollte. Dies war am Nach 2 Tagen erhielt ich Post, Artikel nicht lieferbar. Erneuter Anruf bei Dyson.

Mitarbeiter sagte solle 3 Wochen warten, wenn nix kommt erneut melden. Bis kurz vor Weihnachten nix. Wieder Anruf bei Dyson. Heute Mitarbeiterin konnte nix dazu sagen. Aber das ging wohl nicht. Auf jeden fall habe ich noch nie einen schlechteren Support gesehen, mal abgesehen von den wirklich netten Mitarbeitern, die mir leid tun. Sehr geehrte Damen und Herren, ich finde den Service von Dyson einfach nur schlecht. Ich habe schon viel erlebt aber was sich Dyson und der Kundendienst erlaubt ist einfach nur frech.

Bei unserem Akkusauger ist der Akku tot, seit dem Erstmal per Mail an den Dyson Kundendienst geschrieben. Denen ist dann jedesmal was Neues eingefallen. Nun seit knapp 3 Monaten? Das muss doch auch mal wieder da sein? Oder spielen die auf Zeit. Vielleicht ist es an der Zeit einen Anwalt um Hilfe zu bitten? Unglaublich dieser Service!!!!!!!!